Получили уведомление о наличии долга? К нему приплюсованы проценты, штрафы и расходы по взысканию долга? Коллектор настаивает на немедленной оплате, иначе передаст в суд?
Согласно закону - только в том cлучае, если долг существует, т.е. обоснован и должник (дебитор) его не оспаривает. Но может случиться, что закралась ошибка, а кредитор не проверил свои данные - не сделал зачет по оплате; или взялся ниоткуда - вы вовсе не знали о выставленном счете и слышите о долге впервые. Никто не зстрахован от ошибки. Однако, даже если вы получили от инкассо (также - коллектора, фирмы-взыскателя) информацию о наличии долга, это не всегда означает то, что долг реально существует. В уведомлении часто перечислено огромное количество пунктов закона, но это всего лишь т е к с т, целью которого является принудить человека к сиюминутной оплате, поэтому помните - не плати, пока не проверил. Невзирая на то что в уведомлении указано "немедленно оплатить долг" - вы не обязаны автоматически, без выяснения обстоятельств ничего оплачивать, в том числе и услуги коллектора. Однако, вы не можете просто игнорировать такое уведомление. В ваших же интересах выяснить, кто и за что хочет получить от вас деньги.
Получили уведомление о наличии долга? Первые шаги
Кто такие коллекторы. Что об этом говорит закон. Почему важно реагировать на полученные письма. Взыскатель долга обязан соблюсти порядок, установленный законом и обосновать заявленное требование.
Выпуск 1: начинаем общение с коллекторами
Что разрешено, а что запрещено
Чек-лист: проверяем всё ли правильно. Как должно происходить общение между коллектором и должником. Права должника. Обязанности взыскателя долга. Обязанности кредитора. Грубые ошибки должников. Советы по телефонному общению с взыскателями долга.
обновляется
Правда или миф: что реально могут сделать взыскатели долгов.
Приемы, которые коллекторы используют для получения денег от должников. Куда и как обратиться с жалобой на действия коллектора. Судебное разбирательство.
обновляется
Фиксируем нарушения и сообщаем
Чтобы правильно составить жалобу - важно соблюсти все шаги. Центр защиты прав потребителей.
обновляется
Подводим итоги и отвечаем на вопросы
обновляется
— Мы публикуем цикл бесплатных статей о взыскании долга: права и обязанности взыскателя долга и дебитора
— Не каждый человек может позволить себе обратиться за помощью к профессиональному юристу. Мы собрали, обобщили и делимся опытом общения с взыскателями долгов (см. иначе коллекторами, инкассо) - чтобы каждый человек был осведомлен о процедуре внесудебного взыскания долга, и не платил того, что не должен, и кому не должен. Мы будем рады, если вы поделитесь нашими подборками с друзьями и близкими - это поможет снизить риск воспользоваться их незнанием и уберечься от необоснованных законом трат.